国庆节后上班的第一天开车上班出了一个全责事故,擦挂了停在路边的小货车。当时我在双车道的右车道行驶,右车道停了一辆小货车。我向左变道的过程中为避让左侧车,车身右边擦到了小货车的车尾,包含了反光镜、前后车门、后叶子板、后车轮胎和轮毂。
当场看了情况之后,小货车车主不需要我修车。我寻思既然如此,那我只用联系自己的保险修自己的车,就不用报交警直接先离开了。待后续开到公司楼下,报保险。我的保险是太平洋保险,理赔员叫我上传事故的现场照片和视频之后,就让我将车开到修理厂定损,并未告知我后续理赔金额过万需要交警出具的事故认定书。中午我在特斯拉 APP 上预约修车之后,APP 提醒我准备好事故认定书。于是我向理赔员确认是否需要该文件。理赔员告知我如果定损 1w 元以下不需要,在 1w 元以上则需要。在小红书上看了一些特斯拉维修的帖子,我预估修理费用不会低于 1w。于是打了交警电话 122。说起来,这也是我第一次打交警电话。经过两次转接,一个交警联系了我,还帮我找到了事故的对方(我没有留对方的电话)。交警让我联系对方让他出一个委托书(委托我在事故认定书上签字),然后就只需要我一个人去处置网点找交警开事故认定书了。于是下午我就抽空去到事故点附近的处理网点找交警开单了。线下的公职人员处事的态度一般,不过能办事就行。
后续就是隔天开到特斯拉直营的钣金中心定损维修了,整个流程非常省心。你只需要将钥匙和车的资料给到特斯拉的工作人员,工作人员查看车辆,说了下维修方案和价格就完事了。他会自己和保险公司沟通定损和维修价格,中间不需要我参与。最终的维修包含:反光镜更换、前车门钣金、后车门更换、后叶子板钣金、后车轮毂更换、轮胎更换。
轮胎差掉了一点皮,换轮胎需要自己补20%差价。修车花了5天,一共17500,我支付了300的轮胎差价,其余的走了保险。渝航钣金中心维修不错,我看不出来有什么痕迹,还洗了个车,帮我把前轮毂也补了一下(特斯拉没有360全景,很容易路边刮轮毂)。
这次的经验是:
- 汽车商业险是个好东西,维修上省事、省钱、省时间。
- 碰到事故(不管是单车事故还是双车事故),都需要报交警(12123上还事故视频快处理的功能),开事故处置单,省去后续维修定损上的麻烦。